Avis vérifiés Gustave Rideau

Commercial approximatif, finitions à revoir... chantier qui prend du temps...

J'ai contacté Véranda Rideau pour remplacer des plaques polycarbonates de ma Véranda. Plus cher par rapport à des devis concurrents j'ai fait confiance à la marque. Très déçu par les finitions, des joints grossiers et les films de protection des plaques à moitié enlevé. Un travail quelconque ne justifiant pas un prix supérieur. Mail envoyé au SAV/Commercial, aucune réponse.

J'adore la véranda le seul hic c'est que depuis sa pose en novembre je suis toujours en attente d'un joint de poignée de porte.

Problème de joints autour des vitres

Sont la pour.prendre.le.fric et.cest tout

Bon materiel mais le personnel est nul beaucoup de promesses pour avoir une commande et rien à la livraison

A la base un super projet de réalisation de véranda pour agrandir notre agence de piscine en développant la vente de spa et d'agencement extérieur, faisant de Gustave Rideau, un futur partenaire à proposer à nos clients désireux de faire construire des abris piscines, pergolas et vérandas. Un commercial à l'écoute, qui a fait et fait tout son possible pour ses clients. Malheureusement il ne peut pas, à lui seul, faire tout le travail de l'enseigne Gustave Rideau Menuiserie Auboise à Pont Sainte Marie qui ne respecte pas ses délais de réalisations de travaux. Après un acompte versé en décembre 2021 et l'annonce de plusieurs dates de démarrage des travaux, rien n'a été réalisé 8 mois après. Pire, aujourd'hui, le responsable ne répond même plus au téléphone et ne nous rappelle évidemment pas. Très peu professionnel et irrespectueux. Heureusement que nous traitons mieux nos clients. Nous nous retrouvons avec un stock de marchandises que nous ne pouvons pas exposer donc difficile de vendre... depuis des mois... Alors, non je ne recommande pas Gustave Rideau qui se fiche de mettre en péril une entreprise qui plus est en faisant l'autruche. Quel manque de considération envers notre projet, notre travail et l'investissement que nous y consacrons.

Votre métreur s' est trompé en mesurant les côtes que nous avions demandés lorsque la signature du contrat.La hauteur demande était 2.6 m et ldans ke momont de a pose la hauteur était 2.4 m sous plafond.C'est comme si vous commandiez une voiture 1,6 et on vous délivre une voiture 1,2!. Je trouve que cela est inacceptable et si on veut vraiment dire les choses c' est du Vol.

j'ai payé à la commande et maintenant on m'ignore - je pense que je vais être obligé par 1 défense de consommateur pour non respect de la vente - livraison étant prévue fin juillet ou début septembre